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真人娱乐:布拉旅行骗取客户预付款1.8亿元

时间:2018/3/13 12:19:57  作者:  来源:  浏览:5  评论:0
内容摘要: 距2018年“3·15”国际消费者权益保护日还有2天。昨日,上海市消保委公布2017年度上海消费维权十大案例,布拉旅行因涉嫌低价揽客骗取消费者预付款1.8亿而上榜并居十大案例首位。记者注意到,前三名的案例都与“预付”资金有关。此外,享骑计费异常、设备故障、退款拖延等问题致使投诉...

  距2018年“3·15”国际消费者权益保护日还有2天。昨日,上海市消保委公布2017年度上海消费维权十大案例,布拉旅行因涉嫌低价揽客骗取消费者预付款1.8亿而上榜并居十大案例首位。记者注意到,前三名的案例都与“预付”资金有关。此外,享骑计费异常、设备故障、退款拖延等问题致使投诉爆发式增长。

  布拉相关投诉高达4800余件

  2017年,市消保委接到众多消费者关于悦行信息科技(上海)有限公司(布拉旅行)不履行约定的投诉,消费者集中反映布拉旅行通过微信公众号、微博、APP等渠道,低价招揽客户,并以预收款方式销售旅游产品。在消费者向其确认具体行程时,该公司以种种理由拒不履行合同约定且迟迟不予退款,相关投诉达到4800余件(2017年1月至2018年2月)。经调查发现,布拉旅行商业模式可能存在重大缺陷,并危及消费者预付款安全。为此,市消保委于2018年1月发布公开披露,对布拉旅行侵权行为予以批评,并作出相关警示。公安部门随即跟进介入。2018年3月5日,浦东检察院依法以涉嫌合同诈骗罪对犯罪嫌疑人批准逮捕。浦东检察院称,在明知公司无实际履行能力的情况下,布拉仍低价超卖,以负债来维持公司运作。至2017年底案发,布拉旅行骗取客户预付款1.8亿余元。

  市消保委还披露了另一起和旅行、预付有关的案件,即翠园国际旅行社违规收取“出境游保证金”且拒不退还。2017年9月,市消保委连续接到投诉,反映翠园国旅在提供出境游旅游服务过程中,以“出境游保证金”名义向消费者预先收取人均10万至30万元不等费用,并要求消费者直接以现金或转账方式交付。消费者如期归国后,该公司不仅未履行之前承诺(协议约定“35个工作日完成审核作业即可进入保证金的退款流程”),还编造种种借口拒不退还消费者钱款。相关投诉金额涉及数百万元。

  排在第三名的案例,是“牛家帮”在收取预付款后不履行约定。众多消费者在向“牛家帮”APP充值钱款后,该公司无法履约,也无法按约如期退款。从2017年3月开始,牛家帮APP出现阶段性停用、公司客服无人接听的情况,公司现已陷入停业状态。此外,涉及预付问题的还有贝塔健身、奥森健身,由于接连转让、停业引发集中投诉。


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