RSS订阅 加入收藏  设为首页
易胜博网站
当前位置:首页 > 易胜博网站

易胜博网站:96166开通自助服务微信可报修用水问题

时间:2018/3/9 11:56:57  作者:  来源:  浏览:7  评论:0
内容摘要: 昨日,市自来水集团宣布,开通96166电话自助语音服务,可实时查询水费缴费信息等。同时还可通过微信和支付宝等进行网上报修。 市自来水集团表示,市区供水范围内的用户可通过拨打市自来水集团客户服务热线96116享受各种服务。其中“城区查表收费业务”、“查水价和缴费方式”、“咨询报装...
  昨日,市自来水集团宣布,开通96166电话自助语音服务,可实时查询水费缴费信息等。同时还可通过微信和支付宝等进行网上报修。
    市自来水集团表示,市区供水范围内的用户可通过拨打市自来水集团客户服务热线96116享受各种服务。其中“城区查表收费业务”、“查水价和缴费方式”、“咨询报装和微信支付宝业务”3项服务为自助语音服务,“报修”、“投诉及建议”等服务项目直接转至人工坐席受理。
    以选择“城区查表收费业务”为例,输入居民用户缴费通知单上显示的9位编号,根据语音提示,可以查询该户最近一次查表用水、欠费以及其他月份用水情况等,还可选择“补水费通知单”功能。
    同时,集团微信和支付宝增加了报修功能。用户可关注北京市自来水集团微信公众号、支付宝生活号,在需要报修时,选择“业务办理”栏目的“报修服务”,填写报修类别、反映内容、联系方式、所在地区等内容,并可上传现场照片,这些信息将在第一时间反馈到96116客服中心,便于自来水集团及时掌握现场情况,组织抢修调度,提高抢修效率。
昨日,市自来水集团宣布,开通96166电话自助语音服务,可实时查询水费缴费信息等。同时还可通过微信和支付宝等进行网上报修。
    市自来水集团表示,市区供水范围内的用户可通过拨打市自来水集团客户服务热线96116享受各种服务。其中“城区查表收费业务”、“查水价和缴费方式”、“咨询报装和微信支付宝业务”3项服务为自助语音服务,“报修”、“投诉及建议”等服务项目直接转至人工坐席受理。
    以选择“城区查表收费业务”为例,输入居民用户缴费通知单上显示的9位编号,根据语音提示,可以查询该户最近一次查表用水、欠费以及其他月份用水情况等,还可选择“补水费通知单”功能。
    同时,集团微信和支付宝增加了报修功能。用户可关注北京市自来水集团微信公众号、支付宝生活号,在需要报修时,选择“业务办理”栏目的“报修服务”,填写报修类别、反映内容、联系方式、所在地区等内容,并可上传现场照片,这些信息将在第一时间反馈到96116客服中心,便于自来水集团及时掌握现场情况,组织抢修调度,提高抢修效率。

相关评论

本类更新

本类推荐

本类排行

本站所有站内信息仅供娱乐参考,不作任何商业用途,不以营利为目的,专注分享快乐,欢迎收藏本站!
所有信息均来自:百度一下 (威尼斯人官网)
粤ICP备09034319号-4